Salomon Morales Ramos
TT70687 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Salomon Morales Ramos | ||
| Celular | 5523026779 | Teléfono Fijo | S/N |
| salomon.morales@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-29 13:23:53 | Fecha Cierre | 2017-09-29 13:25:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:00:36 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Salomín pidiendo se le transfiera con el ing. Edgar o Román. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-09-29 13:25:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-09-29 13:25:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-09-29 13:25:51
Se transfiere llamada con el ing. Román para su atención.
Gloria Gomez Valdez
2017-09-29 13:25:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-09-29 13:25:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-09-29 13:25:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-09-29 13:25:24
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.