ROSA ATONAL SANCHEZ
TT70648 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROSA ATONAL SANCHEZ | ||
| Celular | 2225833921 | Teléfono Fijo | 2223142162 |
| edmo0107edmo@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-29 10:23:54 | Fecha Cierre | 2017-09-29 10:32:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:50 | Tiempo Solución | 0 00:05:22 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta que su PV no se encuentra habilitado por el área de finanzas. solicita saber si tiene algún adeudo, su último pago se presentó el miércoles 27/09/2017. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-29 10:32:07
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-29 10:32:07
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-29 10:32:06
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-29 10:32:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-29 10:32:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-29 10:32:01
La contadora América Rojas toma la llamada para mejor atención de la usuaria pues indica no se le notificó del pago, se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-29 10:31:53
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-29 10:31:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-29 10:27:17
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-29 10:27:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-29 10:27:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-29 10:27:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-29 10:26:44
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-29 10:26:44