Leonardo Daniel Tellez Arzate

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Ticket No. 70647

TT70647 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular 7192650232 Teléfono Fijo 7221565851
E-mail leotelleza@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-09-29 10:20:37 Fecha Cierre 2017-09-29 10:24:27
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:02:41
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la Srita. Maria Elena solicita se comunique con la CP América para verificar detalles de deposito.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2017-09-29 10:24:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2017-09-29 10:24:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2017-09-29 10:24:23
Me comunico con la CP América para solicitar apoyo y aclaración con la responsable del PV, por lo anterior se transfiere llamada y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2017-09-29 10:24:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2017-09-29 10:22:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2017-09-29 10:21:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2017-09-29 10:21:46

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