Jose Raul Chim

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Ticket No. 69861

TT69861 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Raul Chim
Celular 9979716729 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jose86_raul25@Outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-09-22 10:24:02 Fecha Cierre 2017-09-22 10:26:33
Tiempo Respuesta 00:02:06 Tiempo Solución 0 00:00:25
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita la activación de su PV, pero al solicitar lo datos del deposito se corta la llamada.
Seguimientos
Indica que realizó su deposito $2918.22 ayer a las 14.01 en el banco HSBC y tiene inactivo su punto de venta.
Se intenta contactar a la contadora Marisol pero no toma llamadas, se envía correo.
Gloria Gomez Valdez 2017-09-22 10:31:45
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2017-09-22 10:26:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2017-09-22 10:26:33
No se toman datos ya que corta la llamada.
Isai Mendoza Antonio 2017-09-22 10:26:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2017-09-22 10:26:08

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