FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT69762 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-21 14:45:30 | Fecha Cierre | 2017-09-21 16:17:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 01:30:10 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Jose Miguel Chavez Alegria |
Descripción
| Usuario desea notificar deposito por la cantidad de $500.00 saldo a favor 41.58 en un horario de 13:24 en la sucursal BANCOMER con la contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-21 16:17:15
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-21 16:17:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-21 16:17:15
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-21 16:17:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-21 16:16:56
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-21 16:16:56
La contadora Cintia M. confirma monto y PV habilitado, se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-21 16:16:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-21 16:16:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-21 16:15:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-21 16:15:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-21 16:15:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-21 16:15:12
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-09-21 15:56:38
Susana Cruz Miranda
2017-09-21 15:56:38
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Susana Cruz Miranda
2017-09-21 15:56:29
Susana Cruz Miranda
2017-09-21 15:56:29
-> La asignación de: Marco Antonio Senobio De La Luz cambio a: Susana Cruz Miranda
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-21 14:49:31
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-21 14:49:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-21 14:47:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-21 14:47:05