Esteban Barrera Osorno
TT69724 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Barrera Osorno | ||
| Celular | 4771085052 | Teléfono Fijo | 4771945291 |
| contabilidad-2009@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-21 11:13:02 | Fecha Cierre | 2017-09-21 11:15:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:32 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Esther Ramirez indicando que realizó un depósito$3481.26 en HSBC a las 10.29am tiene bloqueado su sistema.
Suc. 0411 Julian de Obregon. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-09-21 11:15:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-09-21 11:15:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-09-21 11:15:49
Me comunico con el Contador Aaron quien pide se le comunique al PV, se transfiere llamada y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-09-21 11:15:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-09-21 11:15:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-09-21 11:15:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-09-21 11:14:21
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.