MARIA ALEJANDRA BRITO
TT69629 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ALEJANDRA BRITO | ||
| Celular | 9919597261 | Teléfono Fijo | 9992783552 |
| MICHA_MADB@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-20 09:14:43 | Fecha Cierre | 2017-09-20 09:18:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 0 00:01:25 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita la activación de su PV menciona que realizo su deposito el día viernes por $382.32 a la 01:00 pm aproximadamente y el día de ayer por $9186.70 a las 02:30 pm aproximadamente por HSBC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:18:24
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:18:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:18:24
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:18:24
Me comunico con la CP Marisol para notificar el deposito, menciona que ya lo tiene identificado y el PV se encuentra activo.
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:18:14
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:18:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:16:59
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:16:59