CARLOS POSADA DURAN
TT69602 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS POSADA DURAN | ||
| Celular | 4494616740 | Teléfono Fijo | 4494738117 |
| ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-19 17:10:21 | Fecha Cierre | 2017-09-20 09:37:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 0 16:24:10 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| Indica que realizó un depósito el día de hoy por 647.00 a las $5.05 pm por bancomer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:37:30
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:37:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:37:30
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:37:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:37:25
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:37:25
Se procede al cierre del reporte ya que se confirma en el Portal EGA que el PV se encuentra activo y se notifica el deposito al CP Aaron por correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:27:13
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:27:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:26:05
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:26:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:26:00
Isai Mendoza Antonio
2017-09-20 09:26:00
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-09-19 18:10:07
Susana Cruz Miranda
2017-09-19 18:10:07
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda
2017-09-19 18:10:01
Susana Cruz Miranda
2017-09-19 18:10:01
Se envía correo al contador Aaron.
Gloria Gomez Valdez
2017-09-19 17:19:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-09-19 17:13:20
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.