FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ

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Ticket No. 69562

TT69562 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FATIMA DEL CARMEN DURAN GOMEZ
Celular 4773123765 Teléfono Fijo 4771215121
E-mail blink_182_ptn@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-09-19 09:45:54 Fecha Cierre 2017-09-19 09:49:10
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 00:01:46
Agente Creador Marco Antonio Senobio De La Luz Agente Cerro Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Marco Antonio Senobio De La Luz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita se le active su PV ya que realizó su deposito por la cantidad de $10710.00 en un horario de 9:56 en la sucursal HSBC el día 18/09/2017
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-09-19 09:49:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-09-19 09:49:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-09-19 09:49:07
Se comunica con el contador para aclaración de deposito, contador solicita tomar la llamada.
Se procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-09-19 09:49:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-09-19 09:48:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-09-19 09:47:25

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