Gilberto Rios Gutierrez
TT69556 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-19 09:06:00 | Fecha Cierre | 2017-09-19 09:12:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:05:22 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-19 09:12:16
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-19 09:12:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-19 09:12:16
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-19 09:12:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-19 09:12:10
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-19 09:12:10
Se le notifica al solicitante la cantidad y su PV está activo. Se procede a cierre de reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-19 09:12:04
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-19 09:12:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-19 09:11:40
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-19 09:11:40
Se trata de comunicar con la contadora para solicitar la cantidad a depositar.
Notifica que la cantidad a depositar por $293.06
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-19 09:11:37
Notifica que la cantidad a depositar por $293.06
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-19 09:11:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-19 09:07:17
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-19 09:07:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-19 09:06:54
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-19 09:06:54