Norma Leticia Almaraz Aranda
TT69527 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-18 17:47:26 | Fecha Cierre | 2017-09-18 17:50:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 00:01:04 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta deposito por la cantidad de $8100 en la mañana para que no se le bloque su PV |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-18 17:50:41
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-18 17:50:41
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-18 17:50:40
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-18 17:50:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-18 17:50:36
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-18 17:50:36
Se comunica con la contadora Cintia para notificar sobre el desposito, menciona que lo aplicará para que no se quede inactivo.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-18 17:50:30
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-18 17:50:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-18 17:49:51
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-18 17:49:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-18 17:49:41
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-18 17:49:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-18 17:49:36
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-18 17:49:36