Norma Leticia Almaraz Aranda
TT68387 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-05 10:19:30 | Fecha Cierre | 2017-09-05 11:40:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 01:18:57 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita apoyo con el monto a depositar el dia de hoy. Se trata de contactar a la CP Cintia pero no se tiene exito. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-05 11:40:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-05 11:40:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-05 11:40:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-05 11:40:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-05 11:39:58
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-05 11:39:58
La contadora Cintia M. indica 12,584.02 pesos se confirma con usuaria con un total de 43 transacciones 13,121.38 pesos totales, tiene saldo a favor de 537.36 pesos se valida y se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-05 11:39:53
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-05 11:39:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-05 11:35:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-05 11:35:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-05 11:35:26
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-05 11:35:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-05 10:21:06
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-05 10:21:06