Adriana Irene Medina Duenas
TT68371 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriana Irene Medina Duenas | ||
| Celular | 4491582358 | Teléfono Fijo | 4492676501 |
| ana.ir.da75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-05 08:59:08 | Fecha Cierre | 2017-09-05 09:03:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:32 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV indica que el dia de ayer realizó el pago por transferencia de $212.32 en Bancomer a las 8;42 am, solicita apoyo ya que se encuentra inactivo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-05 09:03:51
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-05 09:03:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-05 09:03:51
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-05 09:03:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-05 09:03:42
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-05 09:03:42
Me comunico con el CP Aaron para solicitar apoyo, a petición del Contador se transfiere llamada por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-05 09:03:38
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-05 09:03:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-05 09:02:44
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-05 09:02:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-05 09:02:40
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-05 09:02:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-05 09:02:19
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-05 09:02:19