TICS | Ticket Energía Detalle

Martin Candelario Lopez

Ticket No. 68356

TT68356 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Martin Candelario Lopez
Celular	6641670726	Teléfono Fijo	6647842828
E-mail	mclc123@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-09-04 19:02:19	Fecha Cierre	2017-09-04 19:09:10
Tiempo Respuesta	00:05:02	Tiempo Solución	0 00:01:49
Agente Creador	Ernesto Santacruz Prieto	Agente Cerro	Ernesto Santacruz Prieto
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Ernesto Santacruz Prieto	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV mencionado que realizo un deposito por la cantidad de $4620 el día de hoy 04/09/2017 a las 17:00 hrs. Solicita se le informe a la contadora ya que los correos que el envía no los visualiza y le bloquea el portal.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Ernesto Santacruz Prieto 2017-09-04 19:09:10

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ernesto Santacruz Prieto 2017-09-04 19:09:10

Se indica que es necesario que envié los datos del deposito al contador correspondiente.

Ernesto Santacruz Prieto 2017-09-04 19:09:07

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Ernesto Santacruz Prieto 2017-09-04 19:07:21

Martin Candelario Lopez

Ticket No. 68356

TT68356 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente