Arturo Moreno Rocha
TT68238 Cobranza
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Moreno Rocha | ||
| Celular | 4771670311 | Teléfono Fijo | 4776726200 |
| pala_zxtar@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-04 09:19:22 | Fecha Cierre | 2017-09-04 09:22:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 0 00:00:26 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunicó el usuario indicando que su sistema estaba muy lento. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 09:22:20
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 09:22:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 09:22:20
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 09:22:20
Se le comentó de que el problema era parte de su internet.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 09:22:15
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 09:22:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 09:21:54
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-09-04 09:21:54