Norma Leticia Almaraz Aranda
TT68233 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Publicidad |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-04 08:28:46 | Fecha Cierre | 2017-09-07 17:46:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:21 | Tiempo Solución | 3 09:13:00 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ernesto Santacruz Prieto |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita apoyo para el envio de publicidad para el cobro del servicio de energía.
Dirección: C. Valladolid No. 310 D, Col. Villas del Jaral, Municipio El Carmen, Nuevo León CP 66050. Referencia: Entre C. Paseo del Jaral y C.Osasuna en Abarrotes Jessi |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-07 17:46:07
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-07 17:46:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-07 17:46:07
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-07 17:46:07
Trato de comunicarme con el Pv pero sin éxito.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-07 17:44:58
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-07 17:44:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-07 17:30:25
Ernesto Santacruz Prieto
2017-09-07 17:30:25
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-09-06 08:34:17
Susana Cruz Miranda
2017-09-06 08:34:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2017-09-06 08:31:58
Susana Cruz Miranda
2017-09-06 08:31:58
se prepara paquete con folleteria con guia 626543093
Susana Cruz Miranda
2017-09-06 08:31:50
Susana Cruz Miranda
2017-09-06 08:31:50
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Susana Cruz Miranda
2017-09-06 08:31:06
Susana Cruz Miranda
2017-09-06 08:31:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-04 08:33:08
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-04 08:33:08