TICS | Ticket Energía Detalle

Orlando Flores Ocampo

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-09-02 11:19:53

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-09-02 11:19:53

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-09-02 11:13:46

Se valida mismo error sin embargo al no ser la sucursal se procederá al cierre y se apertura nuevo TT con sucursal correcta para reinstalación, se procede al cierre del TT.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-09-02 11:13:40

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-09-02 11:04:30

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-09-02 11:04:26

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-09-02 11:04:22

Contacto	Orlando Flores Ocampo
Celular	4141039613	Teléfono Fijo	7121732934
E-mail	SUPER24_EMP@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2017-09-02 10:52:10	Fecha Cierre	2017-09-02 11:19:53
Tiempo Respuesta	00:12:11	Tiempo Solución	0 00:15:32
Agente Creador	Jose Miguel Chavez Alegria	Agente Cerro	Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Orlando Flores Ocampo

Ticket No. 68156

TT68156 Operacion

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