TICS | Ticket Energía Detalle

Ivan Lecona Mota

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	Titulo	Descripción
	Evidencia Portal.	PV Inhabilitado.

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-09-02 10:48:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-09-02 10:48:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-09-02 10:46:28

Se valida status y en efecto está inhabilitado por el área de finanzas sin embargo no podría contactarse con el área sino hasta el lunes usuaria confirma y agradece apoyo, se contactará después, se da cierre a reporte.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-09-02 10:46:20

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-09-02 10:44:05

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-09-02 10:44:00

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-09-02 10:43:54

Contacto	Ivan Lecona Mota
Celular	2236880091	Teléfono Fijo	2221209992
E-mail	ivan.lecona90@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2017-09-02 10:41:15	Fecha Cierre	2017-09-02 10:48:42
Tiempo Respuesta	00:02:38	Tiempo Solución	0 00:04:49
Agente Creador	Jose Miguel Chavez Alegria	Agente Cerro	Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Ivan Lecona Mota

Ticket No. 68155

TT68155 Depositos

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