TICS | Ticket Energía Detalle

Rosa Lopez Lopez

Ticket No. 68066

TT68066 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rosa Lopez Lopez
Celular	9611801323	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	compusanfer2005snfdo@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-09-01 11:25:01	Fecha Cierre	2017-09-01 11:27:29
Tiempo Respuesta	00:00:51	Tiempo Solución	0 00:01:37
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV solicita apoyo para compartir el monto a depositar el dia de hoy.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-01 11:27:30

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-01 11:27:29

Me comunico con la CP. MArisol quien confirmó que el monto a depositar por $690.00 por lo que se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-01 11:27:23

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-01 11:26:03

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-01 11:25:58

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-01 11:25:53

Rosa Lopez Lopez

Ticket No. 68066

TT68066 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente