REBECA TORRES HERNANDEZ
TT68962 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-11 09:36:39 | Fecha Cierre | 2017-09-11 09:39:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:01:41 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito el día de hoy a las 9:19 am por $4366.24 por HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-09-11 09:39:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-09-11 09:39:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-09-11 09:39:00
Me comunico con la contadora Cintia quien activa al PV, se le notifica la PV y de procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-09-11 09:38:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-09-11 09:37:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-09-11 09:37:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-09-11 09:37:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.