Norma Leticia Almaraz Aranda
TT68828 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-08 17:28:14 | Fecha Cierre | 2017-09-08 17:32:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:02:47 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita se notifique el monto de depósito por $4700 en HSBC en HSBC aprox a las 1:30 pm realizado el dia de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 17:32:20
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 17:32:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 17:32:20
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 17:32:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 17:32:14
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 17:32:14
Se contacta a la CP Cintia y se comparte la información, asi mismo se comunique para validar las sucursales de depósito, por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 17:32:09
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 17:32:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 17:30:42
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 17:30:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 17:30:22
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 17:30:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 17:29:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 17:29:33