Aldo Francisco Canul Puch
TT68785 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aldo Francisco Canul Puch | ||
| Celular | 9991418018 | Teléfono Fijo | 9991429698 |
| aldof.ccp@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-08 11:24:04 | Fecha Cierre | 2017-09-08 11:28:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:02:00 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV para notificar su depósito realizado el dia de hoy por $ 4127.14 a las 11:05 am en HSBC, solicita apoyo ya que cuenta con el sistema inactivo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 11:28:01
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 11:28:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 11:28:01
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 11:28:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 11:27:57
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 11:27:57
Me comunico con la CP. Marisol a quien se le confirma el deposito, confirmado con la contadora el PV ya fue activo por lo que confirmado con el cliente se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 11:27:53
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 11:27:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 11:26:20
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 11:26:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 11:26:15
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 11:26:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 11:26:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 11:26:01