Jose Jaime Coral Bautista
TT68783 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-08 11:09:52 | Fecha Cierre | 2017-09-08 18:43:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 07:31:29 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Jose Miguel Chavez Alegria |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV para notificar quien realizó su deposito el dia de hoy por $542.00 a las 10:34 am en Bancomer. Solicita apoyo para notificar a la contadora. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-08 18:43:13
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-08 18:43:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-08 18:43:13
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-08 18:43:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-08 18:42:47
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-08 18:42:47
Se valida por portal de EGA PV habilitado por lo que se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-08 18:42:38
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-08 18:42:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-08 18:42:14
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-08 18:42:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-08 18:42:07
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-08 18:42:07
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-09-08 13:10:51
Susana Cruz Miranda
2017-09-08 13:10:51
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Susana Cruz Miranda
2017-09-08 13:10:44
Susana Cruz Miranda
2017-09-08 13:10:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 11:11:44
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 11:11:44