Norma Leticia Almaraz Aranda
TT68770 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-08 09:23:30 | Fecha Cierre | 2017-09-08 12:26:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:46 | Tiempo Solución | 0 02:59:31 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Berenice Cruz Hernandez |
Descripción
| Solicita saber el detalle de su monto a depositar por sus ventas hechas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 12:26:47
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 12:26:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 12:26:47
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 12:26:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 12:26:41
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 12:26:41
Se comunicó la Srita Norma Leticia solicita se comunique con la CP Cintia para consultar el monto a depositar. Se transfiere llamada y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 12:26:37
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 12:26:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 12:25:49
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 12:25:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 12:25:30
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-08 12:25:30
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-09-08 09:49:45
Susana Cruz Miranda
2017-09-08 09:49:45
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda
2017-09-08 09:49:40
Susana Cruz Miranda
2017-09-08 09:49:40
Me intento comunicar con la contadora pero no toma la llamada por lo que se le indica a la usuaria para contactarle después a lo cual comenta devolverá la llamada.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-08 09:28:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-08 09:28:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-08 09:27:17
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-09-08 09:27:17