MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ
TT68607 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ | ||
| Celular | 9511522063 | Teléfono Fijo | 9512265595 |
| marisabelperez1376@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-06 17:26:10 | Fecha Cierre | 2017-09-06 17:29:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:02:02 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita informes sobre hacer deposito en CHEDRAUI. Solicita comunicarse con la contadora Marisol. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-06 17:29:10
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-06 17:29:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-06 17:29:10
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-06 17:29:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-06 17:28:45
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-06 17:28:45
Se procede a transferir llamada y se concluye reporte.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-06 17:28:38
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-06 17:28:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-06 17:28:22
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-06 17:28:22
Se procede a notificar con la contadora sobre aclaración la cual toma la llamada.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-06 17:28:19
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-06 17:28:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-06 17:27:15
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-06 17:27:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-06 17:27:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-09-06 17:27:08