Guadalupe Portillo Mares
TT68535 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-09-06 12:17:12 | Fecha Cierre | 2017-09-06 12:20:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:50 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gladys la responsable del PV informa que realizó su deposito $29,681.66 realizado el dia de hoy a las 12:13 pm en Banorte. Solicita apoyo para la activación del sistema de cobro. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-06 12:20:32
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-06 12:20:32
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-06 12:20:31
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-06 12:20:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-06 12:20:26
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-06 12:20:26
Me comunico con la CP Cintia para notificar el depósito menciona que lo tiene identificado el PV ya fue habilitado, por lo antes mencionado se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-06 12:20:21
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-06 12:20:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-06 12:19:32
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-06 12:19:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-06 12:19:28
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-06 12:19:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-06 12:18:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-09-06 12:18:42