TICS | Ticket Energía Detalle

Raul Constante

Ticket No. 68453

TT68453 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Raul Constante
Celular	8443059489	Teléfono Fijo	8441315842
E-mail	constante_z@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-09-05 16:56:58	Fecha Cierre	2017-09-05 17:01:56
Tiempo Respuesta	00:01:27	Tiempo Solución	0 00:03:31
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV para notificar su depósito el dia de hoy por $182.50 mencionar que el momento era ($188.5) a las 2:14 pm en Bancomer.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-05 17:01:56

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-05 17:01:56

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-05 17:01:48

Me comunico con la CP Cintia quien confirma que se recibe su depósito mismo que fue aplicado, por lo que confirmado con el cliente se procede al cierre del mismo.

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-05 17:01:38

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-05 17:00:27

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-05 17:00:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2017-09-05 16:58:25

Raul Constante

Ticket No. 68453

TT68453 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente