Karen Sari Dzul Nha
TT67297 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karen Sari Dzul Nha | ||
| Celular | 9727221376 | Teléfono Fijo | S/N |
| galvaradososa@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-24 15:24:43 | Fecha Cierre | 2017-08-24 15:30:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:05:12 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con la contadora Marisol Sanchez para hacer una aclaración de sus pagos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 15:30:56
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 15:30:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 15:30:56
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 15:30:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 15:30:49
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 15:30:49
Me comunico con la contadora Marisol S. quien indica le notificara de la resolución sobre su PV pues tiene el antecedente y su jefe está resolviendo aún, usuaria confirma y espera la notificación, se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 15:30:41
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 15:30:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 15:27:55
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 15:27:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 15:25:57
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 15:25:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 15:25:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 15:25:45