Arban De Jesús Ancona Bote
TT67257 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-24 11:05:50 | Fecha Cierre | 2017-08-24 11:10:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:02:50 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta depósito por 1,283.98 pesos realizado a las 9:57 transferencia a HSBC, folio 41310. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 11:10:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 11:10:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 11:10:35
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 11:10:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 11:10:24
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 11:10:24
Se confirma con la contadora Marisol Sánchez resta el pago por el día de ayer 23/08/2017 por 685.60 pesos. usuario confirma e indica notificará a la contadora Marisol Sanchez, se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 11:10:20
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 11:10:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 11:10:16
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 11:10:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 11:10:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 11:10:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 11:07:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-24 11:07:45