Jose Jaime Coral Bautista
TT67243 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-24 09:18:16 | Fecha Cierre | 2017-08-24 09:21:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:01:21 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV quien solicita apoyo para comunicarse con la contadora Cintia para consultar detalles de depósito correspondiente al dia de hoy. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-24 09:21:44
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-24 09:21:44
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-24 09:21:43
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-24 09:21:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-24 09:21:38
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-24 09:21:38
Me comunico con la contadora Cintia y se transfiere la llamada en atención al usuario. Por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-24 09:21:29
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-24 09:21:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-24 09:20:44
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-24 09:20:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-24 09:20:40
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-24 09:20:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-24 09:20:22
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-24 09:20:22