Jorge Andres Zamora Pedroza
TT67234 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Andres Zamora Pedroza | ||
| Celular | 4772764516 | Teléfono Fijo | 4777750834 |
| androli23@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-23 19:38:03 | Fecha Cierre | 2017-08-23 20:18:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:39:53 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| No fue posible ingresar al punto de venta. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-23 20:18:54
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-23 20:18:54
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-23 20:18:53
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-23 20:18:53
Se copio la liga de autogestion.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-23 20:18:45
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-23 20:18:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-23 19:39:00
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-23 19:39:00