Norma Leticia Almaraz Aranda
TT67008 Solicita Publicidad
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Publicidad |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-22 08:46:18 | Fecha Cierre | 2017-08-24 23:32:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:11 | Tiempo Solución | 2 14:43:17 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ernesto Santacruz Prieto |
Descripción
| Solicita se le pueda enviar folletos para publicidad pues indica se aperturará nueva colonia cercana, se confirma domicilio de entrega:
Valladolid no. 310-D en el establecimiento "Abarrotes Jessi" Entre Osasuna y Paseo del Jaral Col. Villas del Jaral El Carmen, Nuevo León. Horario corrido. Recibe: Aida Huerta. 8118704798 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-08-24 23:32:46
Ernesto Santacruz Prieto
2017-08-24 23:32:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-08-24 23:32:46
Ernesto Santacruz Prieto
2017-08-24 23:32:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ernesto Santacruz Prieto
2017-08-24 23:31:59
Ernesto Santacruz Prieto
2017-08-24 23:31:59
Se procede al cierre del reporte, se verifico en la pagina de Redpack que el paquete fue entregado. Anexo Evidencia.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-08-24 23:31:53
Ernesto Santacruz Prieto
2017-08-24 23:31:53
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-08-22 12:20:02
Susana Cruz Miranda
2017-08-22 12:20:02
SE PREPARA PAQUETE CON GUIA 626543154
CON 150 FOLLETOS TU TIENES EL CONTROL
Susana Cruz Miranda
2017-08-22 12:19:50
CON 150 FOLLETOS TU TIENES EL CONTROL
Susana Cruz Miranda
2017-08-22 12:19:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2017-08-22 12:19:07
Susana Cruz Miranda
2017-08-22 12:19:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2017-08-22 12:18:11
Susana Cruz Miranda
2017-08-22 12:18:11
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Susana Cruz Miranda
2017-08-22 12:02:19
Susana Cruz Miranda
2017-08-22 12:02:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-22 08:49:29
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-22 08:49:29