Norma Leticia Almaraz Aranda
TT67007 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-22 08:40:00 | Fecha Cierre | 2017-08-22 08:55:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:13:55 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con la contadora Cintia Maya para aclarar el monto de su depósito por sus ventas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-22 08:55:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-22 08:55:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-22 08:55:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-22 08:55:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-22 08:55:07
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-22 08:55:07
Me comunico con la contadora Cintia M. quien indica 4244.14 saldo a favor de 3126.48 y debe depositar 1117.66 pesos, se realizaron 29 transacciones, se confirma con usuaria y se da cierre al reporte, la usuaria solicita detalle de transacciones del 14 al 20 de Agosto.
14 7t 1065.62
15 17t 2942.22
16 26t 5513.16
17 2t 131.32
18 3t 232.98
19 13t 1844.58
20 15t 3139.40
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-22 08:54:31
14 7t 1065.62
15 17t 2942.22
16 26t 5513.16
17 2t 131.32
18 3t 232.98
19 13t 1844.58
20 15t 3139.40
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-22 08:54:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-22 08:41:31
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-22 08:41:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-22 08:41:24
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-22 08:41:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-22 08:41:17
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-22 08:41:17