Raul Flores Trujillo
TT67975 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Flores Trujillo | ||
| Celular | 4772220996 | Teléfono Fijo | 4772335702 |
| group2.0@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-31 12:26:13 | Fecha Cierre | 2017-09-05 12:45:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 5 00:18:37 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Se recibe correo solicitando tarjetas para enviar
Domicilio.- Blvd. Lago de Coyuca #417, Fracc. Brisas del Lago, C.P. 37207, León Gto. Tel. Cel. .- (477)-233-5702 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-09-05 12:45:52
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-09-05 12:45:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-09-05 12:45:46
Me comunico con Raúl quien confirma ya recibió las tarjetas el día de ayer, por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-09-05 12:45:34
Estatus del envío:
ENTREGADO
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 31/05/2017 23:59
Gloria Gomez Valdez
2017-09-04 11:40:58
ENTREGADO
Fecha de entrega estimada:
Miercoles 31/05/2017 23:59
Estatus del envío:
EN REPARTO PARA ENTREGA
Fecha de entrega estimada:
Viernes 01/09/2017 23:59
Gloria Gomez Valdez
2017-09-01 20:13:56
EN REPARTO PARA ENTREGA
Fecha de entrega estimada:
Viernes 01/09/2017 23:59
se prepara paquete con guia 626543086
codigo:16986
lote:01-0816-1F
serie: 2035,2036,2071,2079,2094/2536
Susana Cruz Miranda
2017-08-31 15:56:01
codigo:16986
lote:01-0816-1F
serie: 2035,2036,2071,2079,2094/2536
Susana Cruz Miranda
2017-08-31 15:56:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2017-08-31 15:52:31
Susana Cruz Miranda
2017-08-31 15:52:31
Me comunico con Raúl Flores a quien se le cometa que el mínimo de tarjetas es de 50, esta de acuerdo. Se confirma dirección.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-31 15:31:56
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-08-31 12:28:50
Susana Cruz Miranda
2017-08-31 12:28:50
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2017-08-31 12:28:40
Susana Cruz Miranda
2017-08-31 12:28:40
FAVOR DE VALIDAR CON EL USUARIO QUE SE ENVIARAN 50 YA QUE ES EL MINIMO .
Susana Cruz Miranda
2017-08-31 12:27:52
Susana Cruz Miranda
2017-08-31 12:27:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2017-08-31 12:27:26
Susana Cruz Miranda
2017-08-31 12:27:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-08-31 12:27:15
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Susana Cruz Miranda
2017-08-31 12:27:15