TICS | Ticket Energía Detalle

Hugo Reynoso

Ticket No. 67956

TT67956 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Hugo Reynoso
Celular	4311021660	Teléfono Fijo	4317460424
E-mail	HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-08-31 09:25:07	Fecha Cierre	2017-08-31 09:28:26
Tiempo Respuesta	00:02:17	Tiempo Solución	0 00:01:02
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV solicita apoyo para confirmar si ya recibio la CP Cintia su deposito.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-31 09:28:27

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-31 09:28:26

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-31 09:28:22

Me comunico con la contadora Cintia quien confirma de recibio y ya fue activado el PV, confirmado con el titular se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-31 09:28:18

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-31 09:27:35

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-31 09:27:30

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-31 09:27:25

Hugo Reynoso

Ticket No. 67956

TT67956 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente