TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 67859

TT67859 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Jaime Coral Bautista
Celular	3321673220	Teléfono Fijo	3331510686
E-mail	pape5432@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-08-30 08:57:01	Fecha Cierre	2017-08-30 08:58:59
Tiempo Respuesta	00:01:02	Tiempo Solución	0 00:00:56
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV solicita hablar con l CP Cintia para verificación y autorización de depositos.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-30 08:58:59

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-30 08:58:59

Me comunico con la CP Cintia y se transfiere llamada en atención al cliente, por lo anterior se da cierre al reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-30 08:58:54

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-30 08:58:21

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-30 08:58:18

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2017-08-30 08:58:03

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 67859

TT67859 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente