Alan Noe Bermudes Roman

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 67775

TT67775 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alan Noe Bermudes Roman
Celular 7773113066 Teléfono Fijo 0000000107
E-mail atnclientes@mtcenter.com.mx Proyecto MTCenter

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-08-29 13:25:34 Fecha Cierre 2017-08-29 13:31:11
Tiempo Respuesta 00:03:45 Tiempo Solución 0 00:01:52
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita ayuda ya que informa se encuentra realizando una instalación menciona que al querer generar la requisición el Sistema no le muestra los datos por lo que solicita la alta de la lectora con serie: 1606EPV07646
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2017-08-29 13:31:11
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Isai Mendoza Antonio 2017-08-29 13:31:11
Se apoya con la alta de lectora en el ejecutable de PVs en la Cadena MTC
Isai Mendoza Antonio 2017-08-29 13:30:33
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2017-08-29 13:29:19

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad