Hugo Reynoso
TT67751 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Reynoso | ||
| Celular | 4311021660 | Teléfono Fijo | 4317460424 |
| HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-29 09:37:46 | Fecha Cierre | 2017-08-29 09:41:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable informa que realizó su deposito el dia de hoy por $4230 en Bancomer a las 9:35 am por lo que solicita apoyo para la activación de su sistema de cobro. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-29 09:41:46
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-29 09:41:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-29 09:41:46
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-29 09:41:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-29 09:41:37
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-29 09:41:37
Me comunico con la CP Cintia quien confirmó la activación del PV, se notifica al responsable del PV, por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-29 09:41:27
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-29 09:41:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-29 09:40:26
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-29 09:40:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-29 09:40:22
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-29 09:40:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-29 09:40:06
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-29 09:40:06