Leticia Jimenez Patoni
TT67739 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-29 06:46:29 | Fecha Cierre | 2017-08-29 16:09:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:07 | Tiempo Solución | 0 09:18:36 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV para notificar su 6:37 am depósito en la practicaja de Suc. Ojuelos de Zinacantepec en Bancomer por $8590 con (Folio 0919) , solicita apoyo para notificar a la contadora y se pueda habilitar el sistema de cobre. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-08-29 16:09:13
Isai Mendoza Antonio
2017-08-29 16:09:13
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-08-29 16:09:12
Isai Mendoza Antonio
2017-08-29 16:09:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2017-08-29 16:08:08
Isai Mendoza Antonio
2017-08-29 16:08:08
Trato de comunicarme al PV para validar que ya se encuentra activo, se verifica en el Portal EGA y el PV se encuentra activo por lo que se procede al cierre del reporte.
Isai Mendoza Antonio
2017-08-29 16:06:57
Isai Mendoza Antonio
2017-08-29 16:06:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2017-08-29 16:05:15
Isai Mendoza Antonio
2017-08-29 16:05:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio
2017-08-29 16:05:11
Isai Mendoza Antonio
2017-08-29 16:05:11
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-08-29 08:16:10
Susana Cruz Miranda
2017-08-29 08:16:10
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda
2017-08-29 08:16:04
Susana Cruz Miranda
2017-08-29 08:16:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-29 06:50:36
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-29 06:50:36