SONIA ENGUILO TOVAR
TT67692 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SONIA ENGUILO TOVAR | ||
| Celular | 7222185194 | Teléfono Fijo | 7221217700 |
| marina_mus1226@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-28 16:35:04 | Fecha Cierre | 2017-08-28 16:37:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:02:11 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para aclarar monto a depositar con la contadora America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-28 16:37:59
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-28 16:37:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-28 16:37:59
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-28 16:37:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-28 16:37:54
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-28 16:37:54
Se transfiere llamada la cual la contadora atenderá a su aclaración de deposito.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-28 16:37:50
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-28 16:37:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-28 16:37:30
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-28 16:37:30
Se comunica con la contadora para hacer valida solicitud.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-28 16:37:08
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-28 16:37:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-28 16:35:55
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-28 16:35:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-28 16:35:49
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-28 16:35:49