Jose Jaime Coral Bautista
TT67691 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-28 16:29:06 | Fecha Cierre | 2017-08-28 16:31:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:15 | Tiempo Solución | 0 00:01:45 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realizó un depósito por $3307.00 a las 12.38 pm en día de hoy en Bancomer.
Folio: 3554 Autorización:218688 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-08-28 16:31:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-28 16:31:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-08-28 16:30:59
Me comunico con la contadora Cintia quien comenta que en unos minutos aplicará el depósito, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-28 16:30:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-08-28 16:29:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-08-28 16:29:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-28 16:29:22
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.