Paula Vargas Gutierrez
TT67530 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paula Vargas Gutierrez | ||
| Celular | 9511438405 | Teléfono Fijo | 9511042560 |
| paula.vargas2567@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-26 15:29:08 | Fecha Cierre | 2017-08-26 15:39:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 0 00:08:33 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que tiene bloqueado su PV, realizó un depósito por 43.66 el día 16/08/2017. Envió el comprobante a CASE ya que así se lo indicaron. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-08-26 15:39:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-26 15:39:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-08-26 15:39:49
Se identifica imagen, se adjunta y se envía a la contadora Marisol, de igual manera se le proporciona correo de contadora para que notifique sus futuros depósitos.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-26 15:34:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-08-26 15:32:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-08-26 15:31:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-26 15:31:24
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.