TICS | Ticket Energía Detalle

Adriana Irene Medina Duenas

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia de eventos.	URL actualizada.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-26 16:14:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-26 16:14:01

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-26 16:13:10

Se valida que es la URL por lo que se actualiza la misma con acceso directo y se procede al cierre del reporte.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-26 16:12:46

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-26 14:09:10

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-26 14:06:00

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-26 14:05:53

Contacto	Adriana Irene Medina Duenas
Celular	4491582358	Teléfono Fijo	4492676501
E-mail	ana.ir.da75@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2017-08-26 13:56:29	Fecha Cierre	2017-08-26 16:14:01
Tiempo Respuesta	00:09:24	Tiempo Solución	0 02:08:08
Agente Creador	Jose Miguel Chavez Alegria	Agente Cerro	Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Adriana Irene Medina Duenas

Ticket No. 67520

TT67520 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Archivos

Seguimientos