Francisca Ramirez Tello
TT66025 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisca Ramirez Tello | ||
| Celular | 8444343978 | Teléfono Fijo | 8442864753 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-14 10:23:04 | Fecha Cierre | 2017-08-14 10:26:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:02:33 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario desea saber su adeudo del dia 11 atas el dia 14. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-14 10:26:27
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-14 10:26:27
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-14 10:26:27
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-14 10:26:27
El adeudo es de 6,905.04
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-14 10:26:23
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-14 10:26:23
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-14 10:23:54
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-14 10:23:54