JAIRO GONZALEZ MORALES

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Ticket No. 66022

TT66022 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JAIRO GONZALEZ MORALES
Celular 7225423028 Teléfono Fijo 7295487868
E-mail combitransportes@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-08-14 09:56:37 Fecha Cierre 2017-08-14 10:00:04
Tiempo Respuesta 00:01:07 Tiempo Solución 0 00:02:20
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Realizó 2 tranferencias bancarias por $3566.00 y $2966.00 por banco azteca a HSBC a las 9.08 am y a las 9:40 am.
Folio: 170814010382910301
Folio: 170814010382927775
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2017-08-14 10:00:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2017-08-14 10:00:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2017-08-14 10:00:00
Me comunico con la contadora América quien comenta que en unos minutos activará el PV, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2017-08-14 09:59:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2017-08-14 09:57:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2017-08-14 09:57:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2017-08-14 09:57:44

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