Karen Sari Dzul Nha
TT66739 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karen Sari Dzul Nha | ||
| Celular | 9727221376 | Teléfono Fijo | S/N |
| galvaradososa@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-18 17:47:38 | Fecha Cierre | 2017-08-18 17:51:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:03:29 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realizó un depósito por 13463.00 a las 5.00 pm en HSB y tiene bloqueado su PV. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-08-18 17:51:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-18 17:51:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-08-18 17:51:50
Me comunico con la contadora Marisol quien indica que no activará el PV ya que ha sido muy irregular en sus depósito, pide le envie un correo en donde se compromete a realizar los depósitos en tiempo y forma para que ella lo valide con su jefe, se le comenta al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-18 17:51:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-08-18 17:50:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-08-18 17:50:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-18 17:48:26
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.