Juan Carlos Asevedo Rosas
TT66687 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Asevedo Rosas | ||
| Celular | 7223096736 | Teléfono Fijo | 5623329564 |
| acevedo.jcarlos@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-18 14:47:39 | Fecha Cierre | 2017-08-18 14:55:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:06:53 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario indica que no puede imprimir. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-18 14:55:29
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-18 14:55:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-18 14:55:29
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-18 14:55:29
Se verificó y el problema no es parte de la aplicación de IUSA. Se le comento de que tiene que reinstalar la impresora.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-18 14:55:25
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-18 14:55:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-18 14:48:37
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-18 14:48:37