Veronica Hernandez Gonzalez
TT66662 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-18 12:50:50 | Fecha Cierre | 2017-08-18 12:53:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:00:55 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Desea validar la situación de pago con la contadora pues no le aceptan el pago más que en practicaja pero en la caja no recibe todos sus billetes. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-18 12:53:50
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-18 12:53:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-18 12:53:50
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-18 12:53:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-18 12:53:44
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-18 12:53:44
El contador Aaron Martinez toma la llamada en apoyo a la contadora América R. y para poder brindar atención a la usuaria, se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-18 12:53:34
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-18 12:53:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-18 12:53:06
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-18 12:53:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-18 12:53:02
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-18 12:53:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-18 12:52:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-18 12:52:55