Juan Carlos Acevedo Rosas

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Ticket No. 66646

TT66646 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Carlos Acevedo Rosas
Celular 7295648713 Teléfono Fijo 7224898684
E-mail acevedo.jcarlos@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-08-18 10:57:29 Fecha Cierre 2017-08-18 11:00:05
Tiempo Respuesta 00:00:46 Tiempo Solución 0 00:01:50
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Juan Carlos indicando que no recuerda su contraseña para ingresar al sistema en la caja 2.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2017-08-18 11:00:06
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2017-08-18 11:00:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2017-08-18 10:59:59
Se le proporcionan sus códigos de acceso
mislupita
ventas
JC240672
Por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2017-08-18 10:59:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2017-08-18 10:59:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2017-08-18 10:59:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2017-08-18 10:58:16

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