Verónica Gochi

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Ticket No. 66645

TT66645 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Verónica Gochi
Celular 4432238404 Teléfono Fijo 4431285022
E-mail vegorez@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-08-18 10:19:55 Fecha Cierre 2017-08-18 10:23:42
Tiempo Respuesta 00:01:35 Tiempo Solución 0 00:02:12
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Fueron 2mil pesos tres días seguidos que reporta en transferencias pero tiene su PV.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-18 10:23:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-18 10:23:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-18 10:23:38
El contador Aaron M. quien confirma aún así presenta adeudo de 336 pesos por lo que solicita se le comunique y se procede al cierre del reporte al atender al usuario.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-18 10:23:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-18 10:21:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-18 10:21:31

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